よくある質問

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店舗のデジタルサイネージや、街頭などのデジタル広告媒体全般、SNSでのご利用に特化したショート動画が制作できるサービスです。一般的な複数シーンで構成される長尺の動画作品の制作には対応しておりません。要件の詳細はMotion POP のページをご参照ください。可能な限りご要望にはお応えしますが、ご依頼された内容が法令に抵触する表現を含む場合などは、制作をお断りする場合がありますので、ご了承ください。

一般的な縦横比の16:9や4:3はもちろん、例えば1:1の正方形画面や32:9などの超横長画面など、あらゆる比率やオリエンテーションの画面に対応可能です。制作前のヒアリング段階で、使用されるサイネージ機材の仕様や、広告媒体の素材搬入要件（仕様書）などをご提示いただくと安心です。

横長スクリーン（16:9等）

縦長スクリーン（9:16等）

動画制作の基本プロセスを試写段階まで無料でご提供します。実際に店頭等でご利用いただけるデータとして納品をご希望の場合は、事前にご提示するお見積もりに基いた料金のお支払いが必要です。サブスクご契約時はデータ納品も無料です。なお、ゼロベースでのデザイン描き起こし、撮影取材、ナレーション収録などのオプションサービスについてはフリートライアル対象外となります。

フリートライアルについて

基本サービスはオンラインでご提供していますので、地域を問わずご利用可能です。訪問を含めたサポートについては、地域を限定して提供しており、対象地域の店舗様にはダイレクトメールや商工会議所などを通じてご案内しています。

各種法令や利用規約に反しない限り、原則としてどのような業種のお客様でもご利用いただけます。

きめ細かなサービスをご提供するために、すべてのお客さまにはユーザー登録をお願いしています。なお登録はサービスを直接ご利用になる事業者様に限らせていただいています。

サイネージPROは、映像制作技術会社の合同会社グラファスが中心となり、その他映像プロダクションやデザイン会社、個人クリエイターらによる共同のアライアンスとして運営しています。サービスに関する提供責任は、合同会社グラファスにあります。

「Tube POP」はテレビ番組スタイルのデジタルサイネージ用ミニ番組コンテンツを制作するサービスとして展開しておりましたが、諸般の事情により2023年をもって終了させていただきました。テレビ番組型の制作をご希望の場合は、サイネージPROのサービス枠外となりますが、運営会社による通常制作案件として承ることができますので、ぜひお気軽にご相談ください。

通常形態でのご利用は、原則としてエンドユーザーとなる企業・店舗様に限らせていただいています。現在、販売代理店等の受付はしておりません。

PayPalを通じて、クレジットカードでの決済をお願いいたします。起業準備中など、クレジットカードのご利用が難しい場合は銀行振込でも承りますので、お気軽にご相談ください。

制作できます。ご注文時に、利用予定の機材環境をご指定ください。動画を駅や街頭の媒体へ入稿される場合は、仕様書をご提示いただくと安心です。

申し訳ございませんが、現在の所、動画データの納品はダウンロードのみとなります。

個別に対応することが可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

請求書は都度発行いたします。見積書、納品書、領収書はお申し出のある場合のみ発行いたします。各種書類はPDFデータでの発行となり、紙書類の郵送は承っておりませんので、ご了承ください。

サイネージPROのサービスご利用は、運営会社である合同会社グラファスとのお取引となります。適格請求書発行事業者登録番号は　T6130003003155　です。なお、付随するサービスのうち、パートナー会社から提供させていただくものは、当該の担当会社と直接のお取引になるケースもあります。

主目的としてはサイネージやSNSでの運用を前提とした動画の制作となりますが、データ自体は汎用性のあるもの（MP4ファイル）となりますので、ホームページ掲載に際しての技術的な制約はありません。ホームページでのご利用の場合、掲載ページの他の構成要素との兼ね合いもありますので、ご依頼時にデザイン資料などをご提示いただけますと安心です。

※ホームページのシステム（CMS）やサーバー側の制約により、動画が使用できないケースがありますので、ご利用のホームページ制作会社などにご確認ください。ホームページへの掲載管理についてはサポート外となりますので、何卒ご了承ください。

初回ご利用のお客様はフリートライアルをご利用可能ですので、こちらを実質的にサンプルとしてご検討いただけます。実際にお客様の店舗向けに制作する工程を、完成試写まで無料でお試しいただけます。

可能です。プロのナレーターによるナレーションの他、AIによる音声合成ナレーションを、それぞれ追加オプションのサービスとしてご提供しています。

通常ご用意しているプランはご利用にはなれませんが、デジタルサイネージをデバイスとしたビジュアルアート制作であれば技術支援ができる場合がありますので、お気軽にご相談ください。

生成AI技術は、部分的な修正などの補助的手段として制作過程で使用する場合はあります。

いわゆるtxt2imgやtxt2videoのような形の生成AIは、特にご要望が無い限り、お客様向けのクリエイティブ制作で用いることはありません。メリットとデメリットをご理解の上、お客様の責任の下で生成AIによる画像などを素材としてご入稿いただくことは問題ありません。

生成AIは、その利用是非や権利の取り扱い等を巡って議論がされている中ではありますが、今後も状況を鑑みつつ、お客様にとって安全かつ有効な活用に向けて、積極的姿勢で取り組んでまいります。

なお、当Webサイトのデザインに含まれるイメージアート等としては、生成AIを用いることがあります。Webサイトのデザイン制作と、お客様向けにご提供するコンテンツ制作は、明確に分離した別工程となりますので、ご承知おきください。

一般的に屋外広告物は条例等によって一定の規制がされており、デジタルサイネージのクリエイティブに関してもその影響下にあります。その条件は地域や立地環境によって異なることから、当サービスの立場として各種法令への準拠を確約することはできません。

お客様側の対応として、看板等の設置を依頼されている業者様や、地域に対応している屋外広告士の助言などに基づいて制作要件を作成いただき、その範囲に収める形で動画等を制作させていただくことは可能です。

動画を屋外広告として使用した後に条例違反が判明したような場合、予め制作要件としてお示しいただいたものでない限り、修正には都度費用が発生しますのでご注意ください。

その他、何かご不明な点がございましたら、以下フォームよりお気軽にお問い合わせください。